• 质量理念:让提质增效成为企业发展的不竭动力
• 质量方针:技术求精
管理从严
质量争优
持续改进
• 质量目标:产品出厂合格率达到100%
客户满意度达到99%
顾客退货率≤0.15%的目标。
• 质量三不:不接受不良品
不制造不良品
不放行不良品
• 质量三检:自检
专检
巡检
• 质量管理体系建设: 一个中心:以顾客为关注焦点
两个基本点:顾客满意和持续改进
两个沟通:内部沟通,顾客沟通
• 三种监视和测量:体系业绩监视和测量
过程的监视和测量
产品的监视和测量
• 四大质量管理过程:管理职责过程
资源管理过程
产品实现过程
测量、分析与改进过程
• 四种质量管理体系基本方法:管理的系统方法(系统分析、系统工程、系统管理)
过程方法(PDCA循环方法)
基于事实的决策方法(数据统计)
质量管理体系的方法
• 四个策划:质量管理体系策划
产品实现策划
设计和开发策划
改进策划
• 八项质量原则:以顾客为关注焦点
领导作用
全员参与
过程方法
管理的系统方法
持续改进
基于事实的决策方法
与供方互利的关系
• 生产质量流程控制:
一、工艺、技术准备
二、供应商审核
三、来料进厂检验
四、订单评审
五、生产过程控制:
1.铝棒生产;
2.模具检验;
3.挤压生产;
4.时效;
5.喷涂前处理;
6.喷涂后处理;
7.氧化着色电泳;
8.氟碳;
9.穿条;
10.注胶;
11.木纹;
12.贴膜包装;
六、巡检抽检
七、入库检验